Reakcia na “Ovplyvňovatelia Instagramu riadia luxusné hotely Crazy”

Pôvodný príspevok:

Toto je moja odpoveď na dokument „Influencers Instagramu sú hnacou silou luxusných hotelov“ od Taylora Lorenza z Atlantického oceánu. Keď moja odpoveď zasiahla 1 000 slov (5 minút prečítané - teraz 6 minút), vedela som, že musím dať svoj vlastný príbeh. Chcel som písať o ovplyvňovacom marketingu od apríla, keď som niekoľkokrát týždenne publikoval do média, ale kým som nečítal Taylorov príbeh, slová mi neprišli. Potom som si prečítal jej príbeh a oni áno.

Všetko, čo som sem pridal, sú fotografie (potrebné pre príbeh), niekoľko poznámok v zátvorkách, jeden ďalší odsek a úvodné znenie vyššie.

[Upravené tak, aby som pridal biograf pre kontext: Zatiaľ čo môj bio profil stredného profilu spomína iba moje koučovanie ADHD, mám dôveryhodnosť v marketingu a sociálnych médiách. Do online komunít a sociálnych médií som zapojený od polovice 90. rokov. Považujem sa za odborníka na sociálne médiá. Spravujem sociálne médiá pre iných ľudí už mnoho rokov. Svoje koučingové podnikanie som si vytvoril pri práci ako manažér sociálnych médií pre veľkú finančnú inštitúciu a počas budovania svojho podnikania budem pokračovať v práci na čiastočný úväzok, na plný úväzok alebo na voľnej nohe. Mám tiež vysokoškolský titul v odbore masová komunikácia.]

„Osoba, ktorá robí fotografiu Instagramu na iPhone s jedlom“ od Igor Miske na Unsplash

Mám tu toľko myšlienok [k vyššie uvedenému článku] z oboch strán ovplyvňujúceho vzťahu. Ospravedlňte dĺžku, ktorá je samotná dĺžka stĺpika. Podrobnejšie sa k tomu pozriem v kontexte článku:

Linh povedal, že zatiaľ čo hotely sa stále snažia zistiť návratnosť pri práci s ovplyvňovačmi ...

Znepokojuje ma to, že ľudia hovoria o „ovplyvňovacom marketingu“, akoby to bola nová vec, a že sa „podnikanie stále snaží prísť na to“. Momentálne nie je k tejto téme niekoľko kníh, článkov a príručiek? Influencerový marketing existoval pred Instagramom a predsa sa „ovplyvňovateľ“ stal synonymom pre „Instagram“. Ovplyvňovatelia služby Blogger sú stále aktívni. Najlepšie výklenky pre vplyvných, ktorí blogujú (podľa môjho názoru): Tech, jedlo, mamičky blogerov / rodičovstvo, podnikanie, financie.

Dôvod, prečo vkladám tento komentár na začiatok môjho komentára, aj keď sa citácia objavila v článku hlbšie, je tento: Pred mnohými rokmi som bol blogerom pre potraviny a bol som považovaný za ovplyvňujúceho / veľvyslanca - jednu stranu vzťahu ovplyvňujúceho človeka. Bolo to pred Instagramom. Tiež som tweetoval a používal som kanály sociálnych médií, keď vznikli (ale nie Snapchat). Pracoval som s PR spoločnosťami, ktoré ma oslovili, a priamo s majiteľmi firiem.

Terénny zásah chrípky nebol nikdy dokonalý. Moje čísla neboli príliš vysoké, a napriek tomu som dostal pozvania na udalosti a ponuky bezplatného produktu. Prijal som ponuky, ktoré boli v súlade s mojimi hodnotami, a zvyšok som odmietol. Pretože moje počty boli nižšie ako u iných ľudí, ubezpečil som sa, že moja kvalita je vysoká a že som zaujal odlišnú perspektívu. Napríklad som raz išiel na demonštráciu ryžového mlieka a potom som písal o výhodách a nevýhodách ryže z hľadiska výživy. Nakoniec sa môj blog o potravinách zameral na výživu a moja túžba odlíšiť sa od ostatných blogerov s potravinami (aby sme všetci nepísali to isté) je jedným z dôvodov. Ľudia občas stále spomínajú môj potravinový blog a pred niekoľkými rokmi som ho odišiel.

Máme pomerne prísny proces, “povedal Jones. "Zaoberáme sa angažovanosťou viac ako čokoľvek iné ... Musíme odfiltrovať vplyvných ľudí, ktorí si v podstate kúpili roboty." V týchto dňoch je ich veľa.

ÁNO. Môj manžel je vlastníkom reštaurácie, čo je druhá strana vzťahu ovplyvňovateľa, ktorého sa zúčastňujem. „Ovplyvňovač“ s 10 000 stúpencami ho raz trashoval na Instagram, potom, čo telefonoval reštaurácii a urobil hrozbu, pretože môj manžel by to neurobil poskytnúť náhradu za jedlo, ktoré si nespokojný zákazník objednal z doručovacej služby. Jedlo vždy opúšťa reštauráciu v perfektnom stave - v horúcom termálnom boxe, až kým sa nezíska, dokonca - ale niekedy vodič strčí jedlo alebo ešte horšie. Kuchynský tím sa na to pozrel. Nakoniec bolo všetko v poriadku.

Keď sme spravovali účet ovplyvňovateľa pomocou niekoľkých online nástrojov, všetci odhadovali, že najmenej 63% sledovateľov nebolo skutočných (čo naznačuje „kúpené roboty“).

Namiesto vrátenia peňazí môj manžel ponúkol bezplatné jedlo, ponuku, na ktorú sa zákazník na mieste kontroly sťažoval. Tento malý príbeh tiež ilustruje zmysel pre oprávnenie niektorých ľudí.

Tento účet „ovplyvňujúcej osoby“ bol tiež účtom „hashtag, ktorý sa má opätovne uviesť“, s veľmi malým pôvodným obsahom. Teraz som na pozore pred tými, spolu s akýmikoľvek „ovplyvňovačmi“, ktorí do svojho profilu nezahrnuli svoje meno. Anonymné účty s veľkým počtom sledovateľov zvyšujú červené vlajky. V priebehu desaťročia zvyčajného zverejňovania na internete boli ľudia vždy anonymní a rozrušení. Vždy mi to pripomína linku od Jay & Silent Bob Strike Back: „To je to, pre čo je internet; anonymné ohováranie ľudí. “ Niekedy sa anonymita používa pre dobro, ale v prípadoch, keď to tak nie je, je pre všetkých anonymizovaná.

Bedwani povedal, že je dôležité, aby hotely vo svojich dohodách s ovplyvňovateľmi stanovili výslovné termíny. "Viem o významnej značke, ktorá sa otvorila a lietala v lietadle plnom vplyvov," uviedol. „Tri štvrtiny z nich ani nezverejnili príspevok. Ich tím bol veľkým zlyhaním. “

To je miesto, kde sa zmluvy hodia. V mojom dni ako „ovplyvňovateľa“ sa považovalo za zlé trvať na príspevku, ale teraz je to potrebné kvôli počtu ľudí, ktorí využívajú.

„Ak vám dovolím, aby ste tu zostali na oplátku za funkciu vo videu, kto zaplatí zamestnancom, ktorí sa o vás starajú? Kto bude platiť majiteľom domácnosti, ktorí upratujú vašu izbu? … Kto bude platiť za svetlo a teplo, ktoré používate počas svojho pobytu? Možno by som mal povedať svojim zamestnancom, že budú vystupovať vo vašom videu namiesto toho, aby dostávali platby za prácu vykonanú počas pobytu? “

Absolútne. Nikto, kto má skúsenosti, by nemal pracovať zadarmo pod zámienkou „vystavenia“, tak prečo by mal podnik? Kto bude hradiť tieto náklady za hotel? Môžu byť súčasťou marketingového rozpočtu, ale zvyčajne náklady na zamestnancov a verejné služby nie sú. Každý by mal mať spravodlivú kompenzáciu za čas a úsilie, ktoré venuje svojej práci, a za súvisiace náklady.

Môj manžel mal vo svojej reštaurácii jednu (bezplatnú) večeru ovplyvňujúcu Instagram. Zabezpečil to niekto, kto vetuje vplyvných pracovníkov na nasadenie. Teoreticky je to skvelé. Avšak,

1. Väčšina týchto vplyvných osôb pochádzala z predmestí. Ľudia z predmestí necestujú do mesta, aby jedli, takže je nepravdepodobné, že sa vrátia. Reštaurácia je dosť blízko k svojmu domovu, takže sa nepovažuje za „cestovanie“ a príliš ďaleko na návštevu len na večeru. Okrem toho majú ďalšie reštaurácie na návštevu na ovplyvňujúce večere.

2. Hovorím to už roky: To, že niekto klikne na „Páči sa mi“ alebo odpovie s komentárom, neznamená, že si ho kúpi.

3. A nakoniec, veľa príspevkov a komentárov, ktoré dostali tieto príspevky na Instagrame, bolo z ďalekých miest. Odpovedal som (z účtu Instagram reštaurácie) na všetky komentáre ku každému príspevku, ktorý ovplyvnil príspevok. Miestni obyvatelia dostali odpoveď v poradí: „Ďakujem, príďte sa na nás kedykoľvek pozrieť.“. Ľudia v New Yorku dostali odpovede, napríklad „Ďakujeme! Toronto je hodinový let z New Yorku. Príďte na návštevu! “ Medzinárodní komentátori dostali niečo ako: „Ďakujem! Uložte si túto fotografiu ako záložku pre referenciu, aby ste nás niekedy navštívili, ak ste niekedy v Toronte. “ Vegetarián z mesta pozitívne komentoval fotografiu mäsa, a jej som povedal niečo ako: „Máme vegetariánske možnosti a môžeme odporučiť ďalšie reštaurácie.“ Ponúkol som, aby som mnohým mimo mesta ponúkol odporúčania, aby som pridal pridanú hodnotu a aby sa cítili vítaní.

Iba dvaja ovplyvňovatelia sa vrátili. Jeden priniesol skupinu ľudí a nenakláňal sa.

Ďalší „vplyvný“ oslovil priamou správou a povedal, že by rád navštívil brunch. Nehovoril o „bezplatnom jedle“, ale cítil som, že to bolo naznačené. Moja odpoveď bola: „Radi by sme vás mali. Našich sieťach je všetkých 20 dolárov a je tu zahrnutý bufet všetkých strán, ktoré môžete jesť. “ Žiadne jedlo zadarmo pre vás, kámo, ale ste vítaní zaplatiť za jedlo a potom sa o ňom podeliť, rovnako ako každý iný užívateľ generovaný súhlas.

Najlepšie opakované podnikanie a vplyv, ktorý získame, sú od ľudí, ktorí za to platia, aj keď ide o „súkromnú, exkluzívnu, mimo menu“ udalosť. Je to, akoby to pojem „zadarmo“ robil to menej cenným.